Política de privacidad

Bienvenido a la política de privacidad de Pernals. Gracias por tomarse el tiempo para leerla.

En Pernals, su privacidad es una prioridad absoluta. Su privacidad está en el núcleo de la forma en que diseñamos y construimos los servicios y productos que usted conoce y ama, para que pueda confiar plenamente en ellos y centrarse en construir conexiones significativas.

Apreciamos que confíe en nosotros cuando nos proporciona su información y no tomamos esto a la ligera.

Apreciamos que confíe en nosotros con su información y nuestra intención es siempre mantener esa confianza. Esto comienza asegurándonos de que comprenda la información que recopilamos, por qué la recopilamos, cómo se utiliza y sus opciones con respecto a su información. Esta Política describe nuestras prácticas de privacidad en un lenguaje sencillo, manteniendo al mínimo el argot legal y técnico.

1. DÓNDE SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad se aplica a sitios web, aplicaciones, eventos y otros servicios operados por Pernals. Para simplificar, nos referimos a todos estos como nuestros "servicios" en esta Política de Privacidad. Para que quede más claro, hemos añadido enlaces a esta Política de Privacidad en todos los servicios aplicables.

Algunos servicios pueden requerir su propia política de privacidad única. Si un servicio en particular tiene su propia política de privacidad, entonces esa política - no esta Política de Privacidad - se aplica.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

No hace falta decir que no podemos ayudarlo a desarrollar conexiones significativas sin algo de información sobre usted, como los detalles básicos del perfil y los tipos de personas que le gustaría conocer. Si desea información adicional, lo explicamos con más detalle a continuación.

Información que nos proporciona

Usted elige proporcionarnos cierta información al usar nuestros servicios. Esto incluye:

• • Cuando crea una cuenta, nos proporciona al menos sus credenciales de inicio de sesión, así como algunos detalles básicos necesarios para que el servicio funcione, como la dirección de correo electrónico y el apodo.
• • Cuando completa su perfil, puede compartir con nosotros información adicional, como detalles sobre su personalidad, estilo de vida, intereses y otros detalles sobre usted, así como contenido como fotos. Para agregar cierto contenido, como fotos, puede permitirnos acceder a su cámara o álbum de fotos. Parte de la información que elige proporcionarnos puede considerarse "especial" o "sensible" en ciertas jurisdicciones, por ejemplo, sus orígenes raciales o étnicos, orientación sexual y creencias religiosas. Al optar por proporcionar esta información, usted consiente que procesemos esa información.
• • Si se comunica con nuestro equipo de atención al cliente, recopilamos la información que nos proporciona durante la interacción. A veces, monitoreamos o grabamos estas interacciones con fines de capacitación y para asegurar un servicio de alta calidad.
• • Por supuesto, también procesamos sus chats con otros usuarios, así como el contenido que publica, como parte de la operación de los servicios.

Información que recibimos de otros

Además de la información que nos proporciona directamente, recibimos información sobre usted de otros, incluyendo:

• • Otros usuarios
  ￮ Otros usuarios pueden proporcionar información sobre usted mientras usan nuestros servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre usted de otros usuarios si nos contactan acerca de usted. Información recopilada cuando usa nuestros servicios Cuando usa nuestros servicios, recopilamos información sobre las funciones que ha utilizado, cómo las ha utilizado y los dispositivos que usa para acceder a nuestros servicios. Vea a continuación para más detalles:
• • Información de uso ￮ Recopilamos información sobre su actividad en nuestros servicios, por ejemplo, cómo los usa (por ejemplo, fecha y hora en que inició sesión, funciones que ha estado utilizando, búsquedas, clics y páginas que se le han mostrado, dirección de la página web de referencia, publicidad en la que hace clic) y cómo interactúa con otros usuarios (por ejemplo, usuarios con los que se conecta e interactúa, hora y fecha de sus intercambios, número de mensajes que envía y recibe).
• • Información del dispositivo
  ￮ Recopilamos información de y sobre el(los) dispositivo(s) que usa para acceder a nuestros servicios, incluyendo:
• ▪ información de hardware y software como dirección IP, ID de dispositivo y tipo, configuraciones y características específicas del dispositivo y aplicaciones, fallos de la aplicación, ID de publicidad (como AAID de Google e IDFA de Apple, ambos son números generados aleatoriamente que puede restablecer accediendo a la configuración de su dispositivo), tipo de navegador, versión y idioma, sistema operativo, zonas horarias, identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que pueden identificar de manera única su dispositivo o navegador;
• ▪ información sobre su conexión de red inalámbrica y móvil, como su proveedor de servicios y la intensidad de la señal;

3. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES DE RECOPILACIÓN DE DATOS

Nuestra aplicación puede utilizar "cookies" para mejorar la experiencia del usuario. Cuando visita nuestro Servicio, podemos asignar a su dispositivo una o más cookies u otras tecnologías que faciliten la personalización para facilitar el acceso a nuestro Servicio y personalizar su experiencia. A través del uso de una cookie, también podemos recopilar automáticamente información sobre su actividad en nuestro Servicio, como las páginas que visita, la hora y fecha de sus visitas y los enlaces en los que hace clic.

4. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

La razón principal por la que utilizamos su información es para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Siga leyendo para obtener una explicación más detallada de las diversas razones por las que utilizamos su información, junto con ejemplos prácticos. Administrar su cuenta y brindarle nuestros servicios

• • Crear y gestionar su cuenta
• • Brindarle soporte al cliente y responder a sus solicitudes
• • Completar sus transacciones
• • Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, incluyendo gestión de pedidos y facturación
• • Ayudarle a conectarse con otros usuarios
• • Analizar su perfil y el de otros usuarios para recomendar conexiones significativas
• • Mostrar los perfiles de los usuarios entre sí
• Asegurar una experiencia consistente en todos sus dispositivos
• • Conectar los diversos dispositivos que utiliza para que pueda disfrutar de una experiencia consistente de nuestros servicios en todos ellos. Hacemos esto vinculando los dispositivos y datos del navegador, como cuando inicia sesión en su cuenta en diferentes dispositivos o utilizando la dirección IP parcial o completa, versión del navegador y datos similares sobre sus dispositivos para ayudar a identificarlos y vincularlos. Mejorar nuestros servicios y desarrollar otros nuevos
• • Realizar investigaciones y análisis del comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios y contenido (por ejemplo, podemos decidir cambiar la apariencia y el funcionamiento o incluso modificar sustancialmente una característica determinada según el comportamiento de los usuarios)
• • Desarrollar nuevas características y servicios (por ejemplo, podemos decidir construir una nueva función basada en intereses en respuesta a las solicitudes recibidas de los usuarios) Asegurar el cumplimiento legal
• • Cumplir con los requisitos legales
• • Asistir a las fuerzas del orden
• • Hacer cumplir o ejercer nuestros derechos, por ejemplo, nuestros Términos Para procesar su información como se describe anteriormente, nos basamos en las siguientes bases legales:
• • Brindar nuestro servicio a usted: La mayor parte del tiempo, la razón por la que procesamos su información es para cumplir el contrato que tiene con nosotros. Por ejemplo, cuando usa nuestro servicio para construir conexiones significativas, utilizamos su información para mantener su cuenta y su perfil, para hacerlo visible a otros usuarios y recomendarle otros usuarios.
• • Intereses legítimos: Podemos utilizar su información cuando tenemos intereses legítimos para hacerlo. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los usuarios en nuestros servicios para mejorar continuamente nuestras ofertas, sugerimos ofertas que creemos que pueden interesarle y procesamos información con fines administrativos, de detección de fraude y otros propósitos legales.

5. SUS DERECHOS

Queremos que usted tenga control sobre su información, por lo que le hemos proporcionado las siguientes herramientas:

• • Permisos del dispositivo. Las plataformas móviles tienen sistemas de permisos para tipos específicos de datos del dispositivo y notificaciones, como las notificaciones push. Puede cambiar la configuración en su dispositivo para consentir o oponerse a la recopilación de la información correspondiente o a la visualización de las notificaciones correspondientes. Por supuesto, si hace eso, ciertos servicios pueden perder funcionalidad total.
• • Eliminación. Puede eliminar su cuenta utilizando la función correspondiente directamente en el servicio. Queremos que esté al tanto de sus derechos de privacidad. Aquí hay algunos puntos clave para recordar:
• • Actualización de su información. Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta o que ya no tenemos derecho a usarla y desea solicitar su rectificación, eliminación u oponerse a su procesamiento, por favor contáctenos en support@pernals.com. Para su protección y la protección de todos nuestros usuarios, es posible que le pidamos que proporcione una prueba de identidad antes de que podamos responder a las solicitudes anteriores. Tenga en cuenta que podemos rechazar solicitudes por ciertas razones, incluyendo si la solicitud es ilegal o si puede infringir secretos comerciales o propiedad intelectual o la privacidad de otro usuario. Si desea recibir información relacionada con otro usuario, como una copia de cualquier mensaje que haya recibido de él o ella a través de nuestro servicio, el otro usuario tendrá que ponerse en contacto con nuestro Oficial de Privacidad para proporcionar su consentimiento por escrito antes de que la información sea divulgada. Además, es posible que no podamos satisfacer ciertas solicitudes de oposición al procesamiento de información personal, especialmente cuando dichas solicitudes no nos permitan brindarle nuestro servicio.
• • Desinstalar. Puede detener toda la recopilación de información por una aplicación desinstalándola mediante el proceso de desinstalación estándar de su dispositivo. Si desinstala la aplicación de su dispositivo móvil, el identificador único asociado con su dispositivo continuará almacenado. Si reinstala la aplicación en el mismo dispositivo móvil, podremos volver a asociar este identificador con sus transacciones y actividades anteriores.

6. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Trabajamos arduamente para protegerlo contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de su información personal. Como con todas las empresas de tecnología, aunque tomamos medidas para asegurar su información, no prometemos, y usted no debe esperar, que su información personal siempre permanecerá segura.

Monitorizamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques y revisamos regularmente nuestras prácticas de recolección, almacenamiento y procesamiento de información para actualizar nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas.

Podemos suspender su uso de todos o parte de los servicios sin previo aviso si sospechamos o detectamos alguna violación de seguridad. Si cree que su cuenta o información ya no es segura, notifíquenos de inmediato en support@pernals.com.

7. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestros servicios están restringidos a usuarios que tengan 18 años o más. No permitimos usuarios menores de 18 años en nuestra plataforma y no recopilamos conscientemente información personal de nadie menor de 18 años. Si sospecha que un usuario es menor de 18 años, utilice el mecanismo de informe disponible a través del servicio.

8. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Debido a que siempre estamos buscando nuevas e innovadoras formas de ayudarlo a construir conexiones significativas, esta política puede cambiar con el tiempo. Le notificaremos antes de que cualquier cambio material entre en vigor para que tenga tiempo de revisar los cambios.

9. CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en support@pernals.com.