شروط الخدمة

مرحبًا بكم في تطبيق Pernals، الذي تديره Pernals.com. باستخدامك لتطبيق Pernals المحمول أو موقعه الإلكتروني الموجود على Pernals.com، سواء من خلال جهاز محمول أو كمبيوتر (ويشار إليها جميعًا باسم "الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه (ويشار إليها باسم "الاتفاقية")، سواء أنشأت حسابًا في Pernals أم لا. إذا كنت ترغب في إنشاء حساب في Pernals واستخدام الخدمات، يرجى مراجعة الشروط الموضحة هنا بعناية. إذا كنت لا تقبل وتوافق على الالتزام بجميع شروط هذه الاتفاقية، يرجى عدم استخدام الخدمة.

1. قبول اتفاقية شروط الاستخدام.

• ￮ بإنشاء حساب في Pernals، سواء من خلال جهاز محمول أو تطبيق محمول (ويشار إليها جميعًا باسم "الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بـ (1) شروط الاستخدام هذه، (2) سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وكل منها مشمول بالإشارة في هذه الاتفاقية، و (3) أي شروط يتم الكشف عنها لك إذا قمت بشراء أو قمت بشراء ميزات إضافية أو منتجات أو خدمات نقدمها على الخدمة (ويشار إليها جميعًا باسم "الاتفاقية"). إذا كنت لا تقبل وتوافق على الالتزام بجميع شروط هذه الاتفاقية، يجب عليك عدم استخدام الخدمة.
• ￮ قد نقوم بإجراء تغييرات على هذه الاتفاقية وعلى الخدمة من وقت لآخر. يمكننا القيام بذلك لأسباب متنوعة بما في ذلك التغييرات في أو متطلبات القانون، ميزات جديدة، أو تغييرات في ممارسات الأعمال.

2. الأهلية.

• ￮ خدماتنا مقيدة للمستخدمين الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر. لا نسمح للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا على منصتنا ولا نقوم بجمع المعلومات الشخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا عن عمد. إذا كنت تشتبه في أن مستخدمًا يقل عمره عن 18 عامًا، يرجى استخدام آلية الإبلاغ المتاحة من خلال الخدمة. بإنشاء حساب واستخدام الخدمة، فإنك تقر وتضمن أنك:
• ▪ يمكنك إبرام عقد ملزم مع Pernals.
• ▪ ستلتزم بهذه الاتفاقية وجميع القوانين والقواعد واللوائح المحلية والوطنية والدولية المعمول بها.
• ▪ لم تُدان أبدًا أو تعترف بالذنب في جناية، أو جريمة جنسية، أو أي جريمة تتعلق بالعنف، وأنك غير مطالب بالتسجيل كجاني جنسي في أي سجل جنسي فيدرالي أو محلي.

3. تعديل الخدمة وإنهاء الاستخدام.

• ￮ تسعى Pernals دائمًا إلى تحسين الخدمة وتقديم ميزات إضافية ستجدها ممتعة ومفيدة. هذا يعني أننا قد نضيف ميزات جديدة أو تحسينات من وقت لآخر بالإضافة إلى إزالة بعض الميزات، وإذا لم تؤثر هذه الإجراءات بشكل جوهري على حقوقك أو التزاماتك، فقد لا نقدم لك إشعارًا قبل اتخاذها. قد نقوم حتى بتعليق الخدمة بالكامل، وفي هذه الحالة سنخطرك مقدمًا ما لم تمنعنا ظروف طارئة، مثل مخاوف السلامة أو الأمن، من القيام بذلك.
• ￮ يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت ولأي سبب من خلال اتباع التعليمات في "أنا" في الخدمة، ومع ذلك، ستحتاج إلى إدارة مشترياتك داخل التطبيق من خلال منصة جهازك المحمول (مثل iTunes، Google Play) لتجنب الفوترة الإضافية. ￮ قد تقوم Pernals بإنهاء حسابك في أي وقت دون إشعار إذا كانت تعتقد أنك قد انتهكت هذه الاتفاقية. عند إنهاء حسابك، لن تكون مؤهلاً لاسترداد أي مبالغ مدفوعة. بعد إنهاء حسابك، ستنتهي هذه الاتفاقية.

4. السلامة: تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين.

• ￮ على الرغم من أن Pernals تسعى لتشجيع تجربة مستخدم محترمة من خلال الميزات، إلا أنها ليست مسؤولة عن سلوك أي مستخدم داخل أو خارج الخدمة. توافق على توخي الحذر في جميع التفاعلات مع المستخدمين الآخرين، خاصة إذا قررت التواصل خارج الخدمة أو الالتقاء شخصيًا. توافق على أنك لن تقدم معلوماتك المالية (على سبيل المثال، معلومات بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي)، أو تحوّل أو ترسل المال بأي طريقة أخرى إلى مستخدمين آخرين.
• ￮ أنت وحدك المسؤول عن تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين. تدرك أن Pernals لا تجري فحوصات خلفية جنائية على مستخدميها أو تستفسر عن خلفيتهم بأي طريقة أخرى. لا تقدم Pernals أي إقرارات أو ضمانات بشأن سلوك المستخدمين. تحتفظ Pernals بالحق في إجراء أي فحص جنائي أو فحوصات أخرى (مثل فحص سجل الجناة الجنسيين) في أي وقت باستخدام السجلات العامة المتاحة، وتوافق على أن تقوم Pernals بذلك.

5. الحقوق التي تمنحك إياها Pernals.

￮ تمنحك Pernals ترخيصًا شخصيًا، عالميًا، خاليًا من الرسوم، غير قابل للتنازل، غير حصري، قابل للإلغاء، وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى الخدمة واستخدامها. هذا الترخيص هو لغرض وحيد هو السماح لك باستخدام والاستمتاع بفوائد الخدمة كما هو مقصود من Pernals ومسموح به بموجب هذه الاتفاقية. لذلك، توافق على عدم:

• ▪ استخدام الخدمة أو أي محتوى موجود في الخدمة لأي أغراض تجارية بدون موافقتنا الخطية.
• ▪ نسخ، تعديل، نقل، إنشاء أعمال مشتقة من، استخدام، أو إعادة إنتاج بأي طريقة أي مادة محمية بحقوق الطبع والنشر، أو علامات تجارية، أو أسماء تجارية، أو علامات خدمات، أو معلومات ملكية أخرى قابلة للوصول من خلال الخدمة بدون موافقة خطية مسبقة من Pernals.
• ▪ التعبير أو الإشارة إلى أن أي بيانات تصدرها مدعومة من Pernals.
• ▪ استخدام أي روبوت، أو بوت، أو عنكبوت، أو زاحف، أو تطبيق استرجاع/بحث عن المواقع، أو وكيل أو أي جهاز يدوي أو تلقائي آخر، أو طريقة أو عملية للوصول إلى الخدمة، أو استرجاع، أو فهرسة، أو "تعدين البيانات"، أو بأي طريقة إعادة إنتاج أو تجاوز البنية التوجيهية أو العرض التقديمي للخدمة أو محتوياتها.
• ▪ استخدام الخدمة بأي طريقة قد تتداخل مع، أو تعطل، أو تؤثر سلبًا على الخدمة أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمة.
• ▪ تحميل فيروسات أو رموز ضارة أخرى أو تعريض أمان الخدمة للخطر بأي طريقة أخرى.
• ▪ تزوير العناوين أو التلاعب بالمحددات بطريقة أخرى لإخفاء أصل أي معلومات تُنقل إلى أو عبر الخدمة.
• ▪ "تأطير" أو "عكس" أي جزء من الخدمة بدون تفويض كتابي مسبق من Pernals.
• ▪ استخدام العلامات الوصفية أو الشيفرة أو الأجهزة الأخرى التي تحتوي على أي إشارة إلى Pernals أو الخدمة (أو أي علامة تجارية، أو اسم تجاري، أو علامة خدمة، أو شعار أو شعار لـ Pernals) لتوجيه أي شخص إلى أي موقع آخر لأي غرض.
• ▪ تعديل، تكييف، ترخيص من الباطن، ترجمة، بيع، فك، هندسة عكسية، فك تجميع أو تفكيك أي جزء من الخدمة، أو التسبب في قيام الآخرين بذلك.
• ▪ استخدام أو تطوير أي تطبيقات طرف ثالث تتفاعل مع الخدمة أو محتوى أو معلومات المستخدمين الآخرين بدون موافقتنا الخطية.
• ▪ استخدام، الوصول، أو نشر واجهة برمجة تطبيقات Pernals بدون موافقتنا الخطية.
• ▪ فحص، أو فحص، أو اختبار ضعف خدمتنا أو أي نظام أو شبكة.
• ▪ تشجيع أو الترويج لأي نشاط ينتهك هذه الاتفاقية.
• ▪ قد تقوم Pernals بالتحقيق واتخاذ أي إجراء قانوني متاح ردًا على الاستخدامات غير القانونية و/أو غير المصرح بها للخدمة، بما في ذلك إنهاء حسابك.

￮ قد يقوم أي برنامج نوفره لك بتنزيل وتثبيت الترقيات أو التحديثات أو الميزات الجديدة تلقائيًا. قد تتمكن من تعديل هذه التنزيلات التلقائية من خلال إعدادات جهازك.

6. قواعد المجتمع.

￮ باستخدام الخدمة، فإنك توافق على أنك لن:

• ▪ تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الاتفاقية.
• ▪ تستخدم الخدمة لأي غرض ضار أو خبيث.
• ▪ تستخدم الخدمة لإلحاق الضرر بـ Pernals.
• ▪ ترسل بريدًا عشوائيًا أو تطلب المال أو تخدع أي مستخدم.
• ▪ تنتحل شخصية أي شخص أو كيان أو تنشر أي صور لشخص آخر بدون إذنه.
• ▪ تتنمر أو "تلاحق" أو ترهب أو تعتدي أو تضايق أو تسيء إلى أو تشوه سمعة أي شخص.
• ▪ تنشر أي محتوى ينتهك أو يعتدي على حقوق أي شخص، بما في ذلك حقوق الدعاية والخصوصية وحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية أو أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق تعاقدية أخرى.
• ▪ تنشر أي محتوى يحتوي على خطاب كراهية أو تهديدات أو خدمات مدفوعة الأجر؛ أو يكون فاضحًا جنسيًا أو إباحيًا؛ أو يحرض على العنف؛ أو يحتوي على عري أو عنف رسومي أو مجاني.
• ▪ تنشر أي محتوى يروج للعنصرية أو التعصب أو الكراهية أو الأذى الجسدي بأي نوع ضد أي مجموعة أو فرد.
• ▪ تطلب كلمات مرور لأي غرض، أو معلومات تعريف شخصية لأغراض تجارية أو غير قانونية من مستخدمين آخرين أو تنشر المعلومات الشخصية لشخص آخر بدون إذنه.
• ▪ تستخدم حساب مستخدم آخر.

￮ يرجى ملاحظة أنه لا يوجد تسامح مع المحتوى المسيء أو المستخدمين المسيئين. تحتفظ Pernals بالحق في التحقيق و/أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الاتفاقية، أو أسأت استخدام الخدمة أو تصرفت بطريقة تعتبرها Pernals غير لائقة أو غير قانونية، بما في ذلك الأفعال أو الاتصالات التي تحدث داخل أو خارج الخدمة.

7. محتوى المستخدمين الآخرين.

• على الرغم من أن Pernals تحتفظ بالحق في مراجعة وإزالة المحتوى الذي ينتهك هذه الاتفاقية، إلا أن هذا المحتوى هو مسؤولية المستخدم الذي ينشره فقط، ولا يمكن لـ Pernals أن تضمن أن جميع المحتوى سيكون متوافقًا مع هذه الاتفاقية. إذا رأيت محتوى على الخدمة ينتهك هذه الاتفاقية، يرجى الإبلاغ عنه داخل الخدمة أو عبر support@pernals.com.

8. إخلاء المسؤولية.

• • توفر Pernals الخدمة على أساس "كما هي" و"حسب التوافر" وبالقدر المسموح به بموجب القانون المعمول به، لا تقدم أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة، ضمنية، قانونية أو غير ذلك، فيما يتعلق بالخدمة (بما في ذلك جميع المحتويات الموجودة فيها)، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات ضمنية بجودة مرضية، وصلاحية للبيع، والملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. لا تمثل Pernals أو تضمن أن (أ) الخدمة ستكون غير متقطعة، آمنة أو خالية من الأخطاء، (ب) سيتم تصحيح أي عيوب أو أخطاء في الخدمة، أو (ج) أن أي محتوى أو معلومات تحصل عليها في أو من خلال الخدمة ستكون دقيقة.
• • لا تتحمل Pernals أي مسؤولية عن أي محتوى ينشره أو يرسله أو يستقبله أي مستخدم أو طرف ثالث من خلال الخدمة. أي مواد تم تنزيلها أو الحصول عليها بأي طريقة أخرى من خلال استخدام الخدمة تكون على مسؤوليتك الخاصة.
• • تخلي Pernals مسؤوليتها عن أي سلوك منك أو من أي مستخدم آخر، داخل أو خارج الخدمة.

9. سياسة التجديد التلقائي

خطط الاشتراك:

يقدم Pernals خطط اشتراك تتجدد تلقائيًا على أساس دوري. سيتم عرض خطط الاشتراك المتاحة وفتراتها المحددة بوضوح في وقت الشراء. التجديد التلقائي:

سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم تقم بإلغائه قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية فترة الاشتراك الحالية. سيتم تحصيل نفس المبلغ للاشتراك الأولي ما لم يتم التصريح بخلاف ذلك.

الدفع والتجديد:

سيتم خصم رسوم تجديد اشتراكك من حساب Google Play أو Apple App Store الخاص بك في غضون 24 ساعة قبل نهاية فترة الاشتراك الحالية. سيتم خصم التجديد بنفس السعر ما لم يتم إخطارك بأي تغييرات.

إدارة الاشتراكات:

يمكنك إدارة اشتراكك وإلغائه في أي وقت عن طريق الوصول إلى إعدادات حسابك في Google Play أو Apple App Store. حذف التطبيق لا يلغي اشتراكك.

تغييرات في خطط الاشتراك:

نحتفظ بالحق في تغيير خطط الاشتراك الخاصة بنا أو تعديل أسعار خدماتنا في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات في الأسعار أو في خطط الاشتراك الخاصة بك مسبقًا وستصبح سارية المفعول في بداية فترة الاشتراك التالية بعد تاريخ التغيير.

10. سياسة الاسترداد

السياسة العامة:

جميع رسوم الاشتراك المدفوعة غير قابلة للاسترداد. يشمل ذلك الاشتراكات التي تم إلغاؤها خلال فترة الاشتراك.

طلب استرداد:

إذا كنت تعتقد أنك تمتلك ظروفًا استثنائية تستدعي استرداد الأموال، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@pernals.com. سيتم مراجعة طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة، ونحتفظ بالحق في منح أو رفض أي طلبات استرداد حسب تقديرنا.

استردادات Google Play:

بالنسبة للاشتراكات التي تم شراؤها عبر Google Play، يمكنك طلب استرداد الأموال عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@pernals.com. سيتم مراجعة طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة.

استردادات Apple App Store:

بالنسبة للاشتراكات التي تم شراؤها عبر Apple App Store، يتم عادةً التعامل مع عمليات الاسترداد بواسطة Apple. يرجى زيارة صفحة دعم Apple لمزيد من المعلومات حول كيفية طلب استرداد الأموال.

مشاكل الفوترة:

إذا واجهت أي مشاكل في الفوترة أو الدفع، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@pernals.com للحصول على المساعدة.